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日志

高水平质量管理特质

已有 780 次阅读 2009-5-17 21:35 | , , , , , , , , ,

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高水平的质量管理,不只是口号,不只是具有中国特色的认证,不只是表面化的美丽文件外衣,需要更多的理论与执行统一,需要质量人的严谨的工作作风,需要努力每一刻.

管理特征:

1. 高层管理者设定了及其严格的质量目标,如:零缺陷。质量问题不可或缺地被列入高层管理者的议事日程; 

2. 每一个职能部门和层次都制定了各自具体的质量目标,如果这些目标实现的话,产品即可达到零缺陷质量; 

3. 70—80%的员工,包括最高管理者,参与质量改进活动。质量改进活动成为日常工作的一个组成部分。质量改进不仅针对设计、生产等一线部门,而且扩展到所有部门;

4. 创造一种有助于质量提高的企业文化氛围,每一位员工都意识到质量对企业的重要性,并为之努力。这种企业文化氛围形成了对每一位员工的无形的激励机制; 

5. 形成了跨职能的团队协作,以达到质量目标; 

6. 形成核心流程:零缺陷生产与质量设计。

质量与可靠性技术的应用:

质量与可靠性工程技术以及实现高质量的方法最大程度地被应用

质量业绩水平:

平均缺陷率: < 100 ppm 

废品率:< 0.8% 

返工率:< 0.8% 

过程能力指数Cpk≈ 2.0

 

理论与实践同等重要,辩证统一进步,努力今天,为每一刻。


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