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[转贴] 开网店卖假货还乱吹

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齐利宁与常州市丰鼎商贸有限公司买卖合同纠纷一审民事判决书


福建省福州市鼓楼区人民法院

民 事 判 决 书

(2015)鼓民初字第3896号

原告齐利宁,女,汉族,1985年10月7日出生,住福建省福州市仓山区。
被告常州市丰鼎商贸有限公司,住所地江苏省常州市钟楼区。
法人代表人杨柠,该公司总经理。
委托代理人朱云、丁俊杰,北京大成(常州)律师事务所律师。
原告齐利宁与被告常州市丰鼎商贸有限公司买卖合同纠纷一案,本院立案受理后,依法组成合议庭,公开开庭进行了审理,原告、被告委托代理人均到庭参加诉讼,本案现已审理终结。
原告齐利宁诉称,2013年9月1日,原告在天猫购买了天猫网店“丰鼎食品专营店”购买了中粮悠采香信菇罐装60g香菇-3件、中粮滋采原木花冬菇80克*2包土特产干货全国包邮偏远地区除外-2件、中粮美滋滋美国手剥巴旦木202g爽脆甜香加州美味干果零食-2件、中粮悠采红小豆580g红豆粗粮五谷杂粮特价福利团购-3件、中粮滋采野生松茸60克干货福利包邮-1件、中粮滋采花冬菇80克*2包美味菌菇土特产干货冬菇福利团购包邮-2件、中粮滋采花冬菇80克土特产干货食品福利团购-2件、中粮滋采顶级小黑木耳150克土特产干货食品福利团购包邮-2件、中粮滋采野生美味牛肝菌土特产干货买二送一团购江浙沪皖包邮-2件、中粮滋采野生美味牛肝菌60克土特产干货食品福利团购-2件、中粮山萃特级宁夏枸杞子260g皮薄肉厚江浙沪包邮-3件、山萃珍珠菇180g优质香菇-2件,共计2058.6元。其对这十二款产品均宣传了一些药用功效。
收货后,发现其包装上标示的生产日期三款均为20140402。生产厂家为浙江百兴食品有限公司,出口商为中粮创新食品(北京)有限公司。QS号为331116010344。其标示的营养成分表无能量,其标示的项目和顺序为蛋白质、脂肪、碳水化合物、膳食纤维、钙、铁、钾、钠、镁,且没标示其占营养素参考值(NRV)的百分比。违背了《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则GB28050》的相关规定。随后向包装上的客服热线打电话投诉此问题,被告知其早已不出口此产品,于是举报了生产企业浙江堆积物食品有限公司晃中粮创新食品(北京)有限公司。
2013年10月30日,北京市工商行政管理局东城分局回复说“中粮创新食品(北京)有限公司未在天猫网上商城中开设任何网店进行销售活动,天猫网上商城的丰鼎食品专营店不是该公司设立,其出品的滋采系列产品(含你举报的滋采姬松茸80g、滋采花冬菇80g、滋采原木花冬菇80g等)截止2013年1月1日之后未进行过生产,你举报的内容与事实不符”。
2013年11月8日,生产厂家浙江百兴食品有限公司所在地的庆元县质量技术监督局回复原告称,没有在浙江百兴食品有限公司查出“滋采”品牌的任何食用菌产品,现场无生产行为,无库存,无样品,也无相关包装材料,且浙江百兴食品有限公司从2012年12月31日起已停止了全部“滋采”品牌产品经营和生产。
2014年4月17日,常州工商行政管理局钟楼分局回复的告之书称当事人(被告)自2013年8月起,在天猫商城“丰鼎食品专营店”的销售网页上宣称原木花冬菇具有“增强人体免疫力、益气补虚、强健脾胃、降脂搞癌”等功效,花冬菇具有“帮助消化、降低血压、减少胆固醇、预防肝硬变、消除胆结石、防治佝偻病”等功效,姬松茸具有“健脑、消炎、益肾、降血糖、改善糖尿病”等功效。上述宣传内容没有科学依据。至2014年4月3日案发,广告费为1500元,上述食品销售额为3648.8元。当事人的上述行为,违反了《中华人民共和国广告法》第四条的规定。构成了利用广告对商品作虚假宣传的行为。
综上所述,被告销售的产品假冒了他人的厂名厂址,且标示的标签也不符合我国食品安全标准的相关规定且虚假宣传。应当依照《食品安全法》第九十六条退还货款,并赔付价款的十倍。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(九)利用广播、电视、经·电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的之规定,被告作为经营者在明知涉案商品为普通食品并不适用于涉案商品仍然销售。故其应当退一赔三。故请求判决1.被告退还原告食品货款2058.6元。2.被告支付原告所购食品价款三倍赔偿金6175.8元。
被告常州市丰鼎商贸有限公司辩称,一、本案被告销售的产品符合法律规定。二、原告涉嫌伪造证据,该证据不应采信。三、被告所销售的货物保质期为一年,被告有权在保质期内销售有关的货物,被告所销售的货物符合标识标签的有关规定。有关虚假宣传的行为常州市工商局已做出处罚,根据一事不再罚原则,原告的诉讼请求不应获得支持。四、原告购买的产品虽然涉嫌虚假宣传,但符合国家规定并且在质保期内,完全可以食用,从而实现食品的价值。原告作为证据提交的产品实物与被告所销售的不符。五、本案应适用1994年1月1日起施行、2009年8月27日第一次修正的消费者权益保护法,不应适用2013年10月15日第二次修正、2014年3月15日施行的消费者权益保护法。因为,原、被告双方之间的交易行为发生在2013年9月5日前,故原告三倍赔偿的诉讼要求无法得到法律支持。请求驳回原告的诉讼请求。
原告齐利宁为支持其诉讼请求,提供以下证明材料:
A1.网络宣传,证明被告在广告中做虚假宣传。
A2.订单截图,证明原告与被告之间的买卖关系。
A3.物流信息,证明被告将产品寄给原告。
A4.告知书,证明被告虚假宣传。
A5.发票及购物清单,证明原告与被告的买卖关系。
A6.被告寄给原告的货物,证明被告销售货物给原告。
被告常州市丰鼎商贸有限公司对原告提供的证明材料质证如下:对A1、A2、A3真实性、合法性、关联性均有异议,无法证明截图时间。A4真实性没有异议,与本案关联性有异议,从告知书可以看出何海、姜建、本案原告在购买商品时有合议且在诉讼中互通有关证据,进一步证明他们一起购买商品举报索赔的事实。在告知书中工商局已对虚假宣传行为一并予以了处理。A5真实性没有异议,原告主张的货款数额有异议,发票金额与诉请的金额不一致,实际货款应是2013.60元,因为发票和销货清单均是2013.6元。A6原告没有拆封收到的货物那如何得知包装上的生产日期为20140402。经核对生产日期为20130402的产品有滋采野生牛肝菌8包、原木花冬茹6包、椴木黑木耳2包、野生松茸1包,其它的生产日期标注并不是20130402。
被告常州市丰鼎商贸有限公司为支持其所述,提供以下证明材料:
B1.常州市钟楼区市场监督管理局调取的材料,证明案外人姜建对被告的举报及处理结果。
B2.常州市钟楼区市场监督管理局调取的材料,证明12315对何海举报情况的处理结果。
B3.滋采商品实物照片,证明被告现存的实物。
B4.进货发票,证明被告进货渠道及进货时间在2012年12月30日前。
原告对被告提供的证明材料质证如下:B1-B2真实性没有异议。B3真实性、证明对象均有异议,无法证明销售给原告的产品为该批次产品。B4真实性有异议。
经庭审举证、质证,本院对原、被告提供的证明材料认证如下:被告对原告提供的A5、A6真实性无异议,本院予以确认,可作为本案定案的依据;被告对A1、A2、A3有异议,本院认为上述截图确系相关网站上下载的,本院对其真实性予以认定;被告对A6有异议,本院认为该证据已经本院当庭打开查证核实,故本院对其真实性予以确认。原告对被告提供的B1、B2真实性无异议,本院予以认定,可作为本案定案的依据;原告对B3、B4真实性有异议,本院认为被告不能证明该证据与本案的关联性,故本院不予认定。
经审理查明,本院认定如下事实:2013年9月1日,原告在淘宝网天猫平台中的“丰鼎食品专营店”购买了中粮悠采香信菇罐装60g香菇-3件、中粮滋采原木花冬菇80克*2包土特产干货全国包邮偏远地区除外-2件、中粮美滋滋美国手剥巴旦木202g爽脆甜香加州美味干果零食-2件、中粮悠采红小豆580g红豆粗粮五谷杂粮特价福利团购-3件、中粮滋采野生松茸60克干货福利包邮-1件、中粮滋采花冬菇80克*2包美味菌菇土特产干货冬菇福利团购包邮-2件、中粮滋采花冬菇80克土特产干货食品福利团购-2件、中粮滋采顶级小黑木耳150克土特产干货食品福利团购包邮-2件、中粮滋采野生美味牛肝菌土特产干货买二送一团购江浙沪皖包邮-2件、中粮滋采野生美味牛肝菌60克土特产干货食品福利团购-2件、中粮山萃特级宁夏枸杞子260g皮薄肉厚江浙沪包邮-3件、山萃珍珠菇180g优质香菇-2件,共计支付货款2058.6元。2013年9月5日,被告通过中通速递向原告发货。原告收到上述货物,并取得加盖被告发票专用章的发票,发票上记载购货单位为齐小姐,金额为2013.60元。
另查,淘宝网天猫平台中的“丰鼎食品专营店”系由被告开设。被告在本案所涉商品花冬菇和原木花冬菇销售页面的宝贝描述中载明“具有调节人体新陈代谢、帮助消化、降低血压、减少胆固醇、预防肝硬变、消除胆结石、防治佝偻病等功效”;本案所涉商品黑木耳销售页面的宝贝描述中载明“具有提高人体免疫功能、抗衰老、降血糖血脂的作用”;本案所涉商品野生牛肝菌销售页面的宝贝描述中载明“具有缓解疼痛、手足麻木、四肢抽搐、妇女白带异常等症状,可以起到清热解烦、养血和中、追风散寒、舒筋活血、补虚提神等功效”;本案所涉商品野生松茸销售页面的宝贝描述中载明“常食能强精补肾、恢复精力,另具有益胃补气、强心补血、健脑益智、理气化痰、驳虫以及治糖尿病和抗癌等作用”。
再查,2014年4月17日,常州工商行政管理局钟楼分局回复姜建的《告之书》载明,经立案调查被告自2013年8月起,在天猫商城“丰鼎食品专营店”的销售网页上宣称原木花冬菇具有“增强人体免疫力、益气补虚、强健脾胃、降脂搞癌”等功效,花冬菇具有“帮助消化、降低血压、减少胆固醇、预防肝硬变、消除胆结石、防治佝偻病”等功效,姬松茸具有“健脑、消炎、益肾、降血糖、改善糖尿病”等功效。上述宣传内容没有科学依据。被告的上述行为,违反了《中华人民共和国广告法》第四条的规定。构成了利用广告对商品作虚假宣传的行为。
综上事实,本院认为,本案中原告系通过淘宝天猫平台进行购物,考虑互联网购物的虚拟性与特殊性,原告对于其所要选购商品的性能、作用等均需要从被告在网页上对商品进行的描述中获得(即宝贝描述)。经本院当庭开封货物,原告购买的货物均为QS标识的普通食品,没有药用标识或保健品标识,而被告在其经营的“丰鼎食品专营店”的案涉商品销售页面上对案涉商品的作用及功效所作的描述及宣传,因没有科学依据而被工商行政管理部门认定为利用广告对商品作虚假宣传,客观上向原告提供了不真实的、没有科学依据的商品信息,造成原告对案涉商品功能、作用的误认,进而作出了错误的意思表示,应当认定被告的行为构成了欺诈,故原告要求被告退还货款2058.60元,符合法律规定,本院予以支持。因本案中原、被告双方的交易行为发生在2013年9月5日前,故本案应适用2009年8月27日修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》,而该法第四十九规定“经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,故原告要求被告按所购货物价款的三倍支付赔偿金6175.80元,于法无据,被告应赔偿原告货物价款的一倍即2058.60元。因浙江天猫网络有限公司并非本案被告,故原告要求浙江天猫网络有限公司承担连带责任,于法无据,本院不予以支持。因原告订单金额和实际付款金额均为2058.60元,故被告要求按发票和销售清单记载的2013.60元计算货款,与事实不符,本院不予支持。虽然工商行政部门已对被告的虚假宣传行为作出处罚,但并未对原告作出赔偿,故不能免除被告因虚假宣传行为所需承担相应的民事责任,被告称本案违反一事不再罚原则,不符合法律规定,本院不予支持。综上所述,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见(试行)》第六十八条之规定,判决如下:
一、被告常州市丰鼎商贸有限公司于本判决书生效之日起十日内退还原告齐利宁货款人民币2058.60元;
二、被告常州市丰鼎商贸有限公司于本判决书生效之日起十日内赔偿原告齐利宁人民币2058.60元;
三、驳回原告齐利宁的其他诉讼请求。
如被告未按本判决确定的期间履行金钱给付义务,则应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案诉讼费366元,由原告负担66元,被告负担300元。
如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日向本院递交上诉状,并按对方当事人人数提出副本,上诉于福建省福州市中级人民法院。
审判长  蔡华峻

审判员  林小芬

审判员  赵 毳


二〇一六年三月三十日

书记员  陈丽霞



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发表于 2018-6-14 10:11 | 显示全部楼层
虚假宣传。
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发表于 2018-6-15 09:20 | 显示全部楼层
时间跨度近三年,但是最主要的问题,13年买的产品,日期是14年的。这个违法行为没有任何下文了?
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发表于 2018-6-15 11:23 | 显示全部楼层
那时候没有一赔十
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发表于 2018-6-15 23:54 | 显示全部楼层
spring91 发表于 2018-6-15 11:23
那时候没有一赔十

提到了十倍··原告大概想打13倍,所以提交了十倍和三倍,结果法院选择了一倍
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