找回密码 注册

食品论坛

查看: 464|回复: 11

[讨论] 猪猪面馆2019年找茬系列之9:食品论坛猪猪面馆应建立公关部并加强职工培训

[复制链接]
(小心眼)

签到天数: 776 天

[LV.10]以坛为家III

426

主题

8000

帖子

1万

积分

食坛骨干

Rank: 9

食坛骨干勋章

发表于 2019-4-22 20:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 xilinxu 于 2019-4-23 00:31 编辑

       通过近几天的讨论,发现只有任性同志在与举报人沟通,有时法定代表人还亲自上阵。
       老板是做大事的,是研究全局的、做规划的,参与投诉举报的沟通未必是强项,但管理应是你的强项。

        所以,建议面馆成立公关部,聘用专业人才,专司危机公关,解决投诉举报人的各种投诉举报。加强职工培训,提高职工食品安全意识,对岗位职责清楚,履职得力。

       如此,面馆才能从容前行。

来自客户端来自客户端
回复

使用道具 举报

(三毛两斤)

签到天数: 228 天

[LV.7]常住居民III

76

主题

1753

帖子

3894

积分

钻石会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

钻石会员勋章

发表于 2019-4-22 21:38 来自手机 | 显示全部楼层
应聘保安部打手一职
来自客户端来自客户端
卑鄙是卑鄙者的通行证  高尚是高尚者的墓志铭
回复 支持 反对

使用道具 举报

(Sanji)

签到天数: 1063 天

[LV.10]以坛为家III

105

主题

1万

帖子

3万

积分

版主

Rank: 18Rank: 18

食品论坛版主勋章十佳新人食坛大师勋章爱心勋章

发表于 2019-4-22 23:06 | 显示全部楼层
成立、聘用啊  号称精算盘的财务在哪里,给猪猪算算得卖几碗面才能搞定?
愚痴的人,一直想要别人了解他。有智慧的人,却努力的了解自己。
回复 支持 反对

使用道具 举报

(许老师)

签到天数: 1503 天

[LV.Master]伴坛终老

6524

主题

16万

帖子

24万

积分

超级版主

Rank: 27Rank: 27Rank: 27

食品论坛版主勋章2009年度魅力人物2012年度魅力人物2013年度魅力人物终身魅力人物食坛传奇勋章爱心勋章特约评论员认证会员

发表于 2019-4-23 00:30 | 显示全部楼层
  这是建设性建议啊,转猪猪面馆老板
人生过的是心情,生活活的是心态
回复 支持 反对

使用道具 举报

(白酒酒体设计及感官评定)

签到天数: 955 天

[LV.10]以坛为家III

2589

主题

12万

帖子

14万

积分

食坛传奇

Rank: 15Rank: 15Rank: 15

十佳新人2017年度魅力人物食坛传奇勋章爱心勋章特约评论员

发表于 2019-4-23 05:02 | 显示全部楼层
一般都有客服部负责啊。
来自客户端来自客户端
天天干杯,抓紧饭碗!
回复 支持 反对

使用道具 举报

(白酒酒体设计及感官评定)

签到天数: 955 天

[LV.10]以坛为家III

2589

主题

12万

帖子

14万

积分

食坛传奇

Rank: 15Rank: 15Rank: 15

十佳新人2017年度魅力人物食坛传奇勋章爱心勋章特约评论员

发表于 2019-4-23 05:02 | 显示全部楼层
公关部一般不是应对消费者的。
来自客户端来自客户端
天天干杯,抓紧饭碗!
回复 支持 反对

使用道具 举报

(沧浪客剑)

签到天数: 1296 天

[LV.10]以坛为家III

674

主题

6万

帖子

12万

积分

版主

Rank: 18Rank: 18

食品论坛版主勋章2017年度魅力人物食坛传奇勋章爱心勋章

发表于 2019-4-23 06:50 | 显示全部楼层
有钱任性,让他任性着
回复 支持 反对

使用道具 举报

(蓝天)

签到天数: 94 天

[LV.6]常住居民II

7

主题

376

帖子

927

积分

高级会员

Rank: 4Rank: 4

发表于 2019-4-23 07:41 | 显示全部楼层
一般性职业打假还需要公关部?
质量部和客服部干嘛的!
回复 支持 反对

使用道具 举报

(拔丝心里美)

签到天数: 1227 天

[LV.10]以坛为家III

311

主题

2万

帖子

3万

积分

食坛大师

Rank: 11Rank: 11Rank: 11

十佳新人2016年度魅力人物2017年度魅力人物终身魅力人物食坛大师勋章爱心勋章特约评论员

发表于 2019-4-23 08:13 | 显示全部楼层
无所谓啦,对外有一个口就行。
正因为有太多的“应当”,一些企业和部门才会越来越臃肿,内耗越来越大,反应越来越慢。
拔丝(BAKmm粉丝)教成员
回复 支持 反对

使用道具 举报

(薛定谔的狗)

签到天数: 365 天

[LV.9]以坛为家II

54

主题

3113

帖子

8794

积分

版主

Rank: 18Rank: 18

食品论坛版主勋章食坛知名勋章

发表于 2019-4-23 08:56 | 显示全部楼层
上次那杯酒 发表于 2019-4-23 05:02
公关部一般不是应对消费者的。

对啊,公共关系部(政府事务部)一般是对接政府、媒体、协会的吧。

一般的小投诉、小举报都是职能部门对接吧?
专业打酱油,深藏功与名
LZ不用谢我
回复 支持 反对

使用道具 举报

(白酒酒体设计及感官评定)

签到天数: 955 天

[LV.10]以坛为家III

2589

主题

12万

帖子

14万

积分

食坛传奇

Rank: 15Rank: 15Rank: 15

十佳新人2017年度魅力人物食坛传奇勋章爱心勋章特约评论员

发表于 2019-4-23 09:12 | 显示全部楼层
kingwuguo 发表于 2019-4-23 08:56
对啊,公共关系部(政府事务部)一般是对接政府、媒体、协会的吧。

一般的小投诉、小举报都是职能部门 ...

对啊,公关部处理重大事务的,联系对象也是机关或单位。

个人这些事,有客服部负责就行了。
天天干杯,抓紧饭碗!
回复 支持 反对

使用道具 举报

签到天数: 86 天

[LV.6]常住居民II

34

主题

2019

帖子

3609

积分

钻石会员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

钻石会员勋章爱心勋章

发表于 2019-4-23 09:21 | 显示全部楼层
面馆找公关,这个代价太高了,不如另取名牛牛面馆,重新开业。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

怀念旧版|联系方式|小黑屋|手机版|Archiver|食品伙伴网

GMT+8, 2019-5-21 07:30 , Processed in 0.523590 second(s), 14 queries , Gzip On, Memcache On.

Powered by Discuz! X3

© 2001-2019 Comsenz Inc. 鲁公网安备 37060202000128号

快速回复 返回顶部 返回列表