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[求助] 求助:内包装未标注生产厂家代码如何处理??

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发表于 2019-7-14 13:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们的产品是两个厂家生产,在生产日期后边用A/B两个字母代码区分,因是新厂新员工,有一批次的产品包装带上打印日期时(只有二三十件),忘记加注代码区分了,现在被职业打假人发现投诉了,应该怎么处理???
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(白酒酒体设计及感官评定)

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[LV.10]以坛为家III

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食坛传奇

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发表于 2019-7-14 13:30 | 显示全部楼层
内包装没有,外包装呢?销售单元是啥?
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天天干杯,抓紧饭碗!
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 楼主| 发表于 2019-7-14 13:30 | 显示全部楼层
标签有备注A、B厂家代码
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 楼主| 发表于 2019-7-14 13:36 | 显示全部楼层
我们是在内包装上的日期后边加注厂家代码,外包装只印日期,最小销售单元是袋。
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(白酒酒体设计及感官评定)

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[LV.10]以坛为家III

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食坛传奇

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十佳新人2017年度魅力人物食坛传奇勋章爱心勋章特约评论员

发表于 2019-7-14 13:48 | 显示全部楼层
就是说,
标了几个,但没有钩选,
消费者无法分辨,
你们自己应该能分出来吧?

不涉及食品安全问题。
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(芒果2)

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发表于 2019-7-14 13:49 | 显示全部楼层
这个不涉及食品安全 也不涉及法规问题
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 楼主| 发表于 2019-7-14 13:54 | 显示全部楼层
上次那杯酒 发表于 2019-7-14 13:48
就是说,
标了几个,但没有钩选,
消费者无法分辨,

是的,我们自己能分辨出,消费者分辨不出。正常我们是在内包装的日期后边加注厂家代码,外包装只印日期,但是因为是新员工,都没有注意到,那二十多箱货的内、外包装都没有加注厂家代码。
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 楼主| 发表于 2019-7-14 13:55 | 显示全部楼层
芒果2 发表于 2019-7-14 13:49
这个不涉及食品安全 也不涉及法规问题

现在职业打假人投诉到市场监督管理局了,我们应该怎样应对?
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(不为而无为)

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发表于 2019-7-14 14:10 | 显示全部楼层
出具书面证明(包括不限于公司证明、生产记录、订单等)证明该批产品是哪个公司生产的,然后与职业打假人协商少量补偿可以接受,多了随他愿意走法律程序也行,这个也不涉及食品安全。
日出而作,日落而息.耕田而食,凿井而饮;
帝力与我有何哉.
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(Don't Panic)

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发表于 2019-7-14 14:37 | 显示全部楼层
qiangyunlei 发表于 2019-7-14 13:55
现在职业打假人投诉到市场监督管理局了,我们应该怎样应对?

主动与市监局协调,争取定性为瑕疵,在此基础上与投诉者协商赔偿金额。
Everybody lies.
没有垃圾食品,只有不良的饮食习惯。
Employee of Delos Inc., former employee of Weyland-Yutani Corp. & Umbrella Corp.
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[LV.Master]伴坛终老

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发表于 2019-7-14 17:28 | 显示全部楼层
先把产品召回。
后续根据楼上各位的意见沟通解决。
老老实实做人,踏踏实实做事。
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 楼主| 发表于 2019-7-15 08:51 | 显示全部楼层
非常感谢各位的帮助
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