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[求助] 网购进口化妆品无中文标签应如何维权、投诉?

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[LV.2]偶尔看看I

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发表于 2019-9-6 20:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
求助:
       本人在唯*会购买一瓶香水(近500元),包装上没有任何中文标签标识,怀疑其来源的正规性和真伪,向客服询问原因及索取检验报告,客服拖延十几天后解释该香水为海淘商品,不需要中文标签,也没有检验报告,后来在12315网站进行投诉,但10个工作日内唯*会客服联系过几次说是可以退货退款并赔偿价值30元的唯品币,对此更加怀疑其真伪,但12315给的最后的处理结果是“协商和解不成功”,然后便没了下文,算是处理完成。
       期间也查阅过相关法律法规,化妆品卫生监督条例及化妆品卫生监督条例实施细则有明确规定 :进口的化妆品必须要有中文标签,且需经国家商检部门检验合格后方可进口。请问各位唯*会这种电商平台给出的解释(海淘商品不需要中文标签标识)合理吗?
       另外,还想问下我要维权应该到哪里投诉?第一次在12315平台投诉,但这处理结果给我的感觉就是12315只是给双方提供一个协商平台,然后就不管事
微信图片_20190906203704.jpg_看图王.jpg 微信图片_20190906203710.jpg_看图王.jpg 微信图片_20190906203715.jpg_看图王.jpg 微信图片_20190906203720.jpg_看图王.jpg 微信图片看图王.jpg


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[LV.2]偶尔看看I

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 楼主| 发表于 2019-9-6 21:01 | 显示全部楼层
发错地方了,抱歉
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[LV.6]常住居民II

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发表于 2019-9-7 05:50 来自手机 | 显示全部楼层
打假的?
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(绝情剑)

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[LV.Master]伴坛终老

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发表于 2019-9-7 07:12 来自手机 | 显示全部楼层
海淘产品相当于海外代购,就是等于是你在国外买的,所以是没有中文标签的
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情已逝,爱还在,因为无情所以绝情,以绝情之剑游戏江湖!!!
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 楼主| 发表于 2019-9-7 09:15 来自手机 | 显示全部楼层
lover492352234 发表于 2019-9-7 05:50
打假的?

买来自用的,打假就不只买一瓶了
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(白酒酒体设计及感官评定)

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发表于 2019-9-7 09:42 | 显示全部楼层
咨询下监管啊。
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(进口物流方案提供商)

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[LV.7]常住居民III

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发表于 2019-9-10 16:23 | 显示全部楼层
海淘的东西一般上都没有的,就和你自己再国外平台买点化妆品邮寄到你这, 上面肯定也没有中文标签的。海关如果以这个理由扣留你的物品,你还会去纠结这中文标签的事么?就该想怎么把货拿出来了。
进口方案提供商,悦石-Peter。为正规进口而努力。微信/电话 13917474694,
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(茶言壶语)

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[LV.Master]伴坛终老

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食坛巨匠

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发表于 2019-9-10 18:21 来自手机 | 显示全部楼层
海淘,估计不需要吧
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 楼主| 发表于 2019-9-10 19:13 来自手机 | 显示全部楼层
yspeter 发表于 2019-9-10 16:23
海淘的东西一般上都没有的,就和你自己再国外平台买点化妆品邮寄到你这, 上面肯定也没有中文标签的。海关 ...

可是自己在国外平台购买是属于自用,他这是用来经营的,以获利为目的的,性质不同吧
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 楼主| 发表于 2019-9-10 19:17 来自手机 | 显示全部楼层
茗道春秋 发表于 2019-9-10 18:21
海淘,估计不需要吧

海淘,代购,,真的搞不懂……
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