冷冻饮品产品质量国家监督抽查部分质量较好的产品及其企业名单
企业名称 产品名称 商标 规格 生产日期
和路雪（中国）有限公司 梦龙香草口味冰淇淋 和路雪 梦龙 64g/支 2008-04-23
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 绿色心情雪糕（无蔗糖） 蒙牛 71g/支 2008-03-29
祐康食品(杭州)有限公司分公司 乳果爱牛奶草莓雪糕 祐康 80g/只 2008-03-30
广州冷冻食品有限公司 香草味冰淇淋 雀巢 820g/盒 2008-04-04
上海伊利爱贝食品有限公司 伊利火炬冰淇淋(香草味) 伊利 80g/支 2008-03-21
宏宝莱集团股份有限公司 可可口味雪糕 宏宝莱 83g/支 2008-03-29
石狮市美思奇食品有限公司 浪漫宣言(香草口味冰淇淋) 美思奇 110g/杯 2008-04-06
山东美伦食品有限公司 瑞士巧克力雪糕 美伦及图形 90g/支 2008-03-19

广州屈臣氏食品饮料有限公司进口的来自秘鲁的青柠浓缩汁，二氧化硫超标;台湾乖乖股份有限公司生产的两款“乖乖”玉米脆条(五香)菌落总数超标。在国家质检总局昨天通报的今年4月份进境不合格食品、化妆品“黑榜单”上，又有414种境外不合格产品在进境口岸“落网”。曾经几次上黑榜的美国宝洁公司的“品客”薯片，此次又有两款上榜。

　　曾经几次上黑榜的美国宝洁公司的“品客”薯片，此次又有两款上榜。

　　北京检验检疫局共拦下9种不合格食品，其中，“爱乐氏”比萨迷你千层饼，过氧化值超标;来自美国的春田加洲法式沙拉酱，已过保质期;来自德国的“希贝格”花色水果干，二氧化硫含量超标，迷你果仁混合装，霉菌计数超标;美国纽海尔斯公司生产的一款鲨鱼软骨软胶囊，大肠菌群超标。

　　记者注意到，曾经几次上黑榜的美国宝洁公司的“品客”薯片，这次又有酸奶油洋葱味和比萨味两种不合格，不合格原因依然是宝洁公司解释为“中国标准与欧美市场标准存在差异”的添加剂溴酸钾超标。据了解，国际癌症研究机构已将溴酸钾的化合物列为致癌物质，我国在2005年已经禁止在面包中使用溴酸钾。

国家工商总局副局长王东峰昨天在沪检查了上海长春食品商店、农工商超市119分店、江桥批发市场等经营场所，对上海奥运市场的监管成效表示满意。上海工商部门集中开展“迎奥运、保安全”市场专项检查两个多月以来，全市已查处取缔无证照食品经营981户，退市不合格食品近两吨，查获假冒伪劣食品价值8.24万元，查处制售假冒伪劣食品案件52件。

国家质检总局日前发布冷冻饮品实物质量最新抽查结果，合格率为98.2%。据悉，本次国家级监督抽查是对针对冷冻饮品（冰淇淋、雪糕、冰棍、雪泥、甜味冰、食用冰）产品质量，共抽查了北京、天津、河北、山西、内蒙古、黑龙江、吉林等16个省、直辖市114家企业生产的160种产品（不涉及出口产品），产品实物质量抽样合格率为98.2%。

     此次抽查依据强制性国家标准GB2760-1996《食品添加剂使用卫生标准》、GB2759.1-2003《冷冻饮品卫生标准》、GB7718-2004《预包装食品标签通则》、推荐性行业标准SB/T10013-1999《冰淇淋》、SB/T10014-1999《雪泥》、SB/T10015-1999《雪糕》、SB/T10016-1999《冰棍》、SB/T10017-1999《食用冰》、SB/T10327-1999《甜味冰》规定的要求,对冷冻饮品的感官、总固形物、脂肪、总糖、蛋白质、总砷等16个项目进行了检验。

    抽查结果表明，冷冻饮品的蛋白质、脂肪、总糖等指标合格率有较大幅度提高；冰淇淋类产品质量明显好于其他品种的冷冻饮品。

    微生物是反映卫生质量状况和质量控制水平的重要指标。强制性国家标准规定，含淀粉或果类的冷冻饮品菌落总数应≤3000cfu/g,大肠菌群应≤100MPN/100g；含乳蛋的冷冻饮品的菌落总数应≤25000cfu/g,大肠菌群应≤450MPN/100g。抽查中有部分产品微生物指标超标，其中有1种冰棍的大肠菌群为24000MPN/100g，超过国家标准规定的要求240倍；另有1种雪糕的菌落总数为1100000cfu/g，超过国家标准规定的要求44倍。

    强制性国家标准还规定，冷冻饮品铅含量应≤0.3mg/kg。抽查中有个别产品铅含量为3.2mg/kg，超过国家标准规定的要求近11倍。

    冷冻饮品中总糖、总固形物、蛋白质、脂肪四项均是主要的质量指标，这些成分能提供人体营养，赋予独特的芳香风味。强制性国家标准GB2759.1-2003《冷冻饮品卫生标准》规定，清型冰棍的总固形物应≥11.0%，雪糕的总糖（以蔗糖计）应≥14%。抽查中有部分产品总固形物、总糖、脂肪不合格，其中有1种冰棍的总固形物含量为5.8%，另1种雪糕的总糖（以蔗糖计）为6%，达不到国家标准规定的要求。

    强制性国家标准还规定，若在食品中使用了糖精钠、甜蜜素、安赛蜜、着色剂等食品添加剂，必须在标签配料表中标明添加的具体品种名称。抽查中有部分产品标签标注不规范，主要是使用了甜味剂或着色剂，但未在标签中标注或标注不全；未标注生产日期等。

    冷冻饮品产品质量国家抽查不合格企业名单

    淄博兰宝食品有限公司（山东） 绿豆冰棍 兰宝

    海城市大屯镇福源冷食制品厂（辽宁） 特制清爽大白糖冰棍

    沧州盛天禧食品有限公司（河北） 大麻花草莓牛奶口味雪糕 盛天禧

    唐山市古冶区古冶炳文冷食厂（河北） 七彩杯雪糕

    大庆市让胡路区城市乡村鼎辉冷饮厂（黑龙江） 冰棍 鼎辉

    哈尔滨华义食品有限公司 花点狗雪糕 华义

    太谷兴业食品厂（山西） 甜蜜枣棒冰 曼奴尔

    唐山市利民冷食厂（河北） 顶级脆筒冰淇淋 伟艳美

佛山市卫生监督所公布该市桶装水卫生监督抽检结果，其中，饮用水行业巨头——农夫山泉桶装水因菌落总数超标上榜“不合格”产品名单，引发业内和消费者关注。抽检结果名单显示，不合格产品来自农夫山泉河源万绿湖生产基地。

　　据广东省瓶装饮用水行业协会秘书长、著名饮用水专家马幼骐介绍，造成菌落总数超标有多个可能性，包括水源受到污染；生产车间对细菌控制和净化不够彻底；瓶口和瓶封口不严，以致在运输储存过程中出现漏气现象，使细菌繁殖生长等。他表示，任何企业如果在生产、运输、储存等环节控制管理不严，都有可能使菌落总数超标。

　　专家指出，菌落总数测定是用来判定食品被细菌污染的程度及卫生质量。其中菌落总数若超出标准范围，说明产品的卫生质量无法保证，可能会影响消费者的身体健康，对长期饮用该品牌的人是存在一些健康影响。

　　据悉，包括深圳在内的广东市场，农夫山泉支装、桶装水均来自同一个生产基地——农夫山泉河源万绿湖生产基地。这也是农夫山泉在粤建生产基地，投产以来首陷“质量门”。

　　深圳业内人士分析，虽然该抽检结果是在佛山媒体公布，但迅速在广东业界流传，不排除农夫山泉在广东市场因菌落总数超标而引发“信任危机”。对此，不少业内人士认为，农夫山泉作为行业巨头，首要的是把好质量关，在行业内做好榜样。

　　记者就此事致电农夫山泉杭州总部媒介负责人，该人士表示，她已获悉此事，目前对于为何造成菌落总数超标还不清楚。

国家质检总局通报了对北京、天津、黑龙江、吉林、辽宁等16个省、直辖市114家企业生产的160种冷冻饮品国家监督抽查结果，产品实物质量抽样合格率为98.2%。其中，我省大庆市让胡路区城市乡村鼎辉冷饮厂4月5日生产的85g/支的冰棍、哈尔滨华义食品有限公司3月31日生产的95g/盒的花点狗雪糕因菌落总数、大肠菌群、标签不合格被曝光。16日，记者走访哈市部分超市，没有发现被曝光批次的冷冻饮品。

     有关专家提醒消费者，购买冷冻饮品时要了解冰淇淋、雪糕、冰棍的特点，根据自己的口味来选择；要选购有一定规模、产品质量和服务质量较好的名牌企业的产品；购买时要查看产品包装上的标签标识是否齐全，产品包装上应注明生产企业的名称和地址、产品名称配料表(食品添加剂中的甜味剂、防腐剂和着色剂应标明具体名称)、净含量、生产日期和保质期、贮藏条件、产品标准号；要选购包装完整，封口完全的产品，因为产品包装封口不完全，容易造成二次污染，影响产品卫生状况。选购时，如果发现其形态曾因溶化引起变形(再次冷冻)，最好不要购买；冷冻饮品要适量，尤其是在短时间内不要大量进食。

郑州版“美好时光”海苔上个月刚被停售，在北京食品安全办本周的停售名单上，又出现沈阳版的“美好时光”海苔。

    （北京）市食品安全办今天公布14种全市停售食品名单，一批标称“沈阳市洞庭食品厂”生产的“美好时光海苔”因为糖精钠超标被停售。此前，“美好时光”注册商标权利人广东喜之郎有限公司曾表示，从未授权任何一家企业生产“美好时光海苔”。这些公司的行为已涉嫌商标侵权。

    据专家介绍，糖精钠是食品添加剂而不是食品，除了在味觉上引起甜的感觉外，对人体无任何营养价值。相反，当食用较多的糖精时，会影响肠胃消化酶的正常分泌，降低小肠的吸收能力，使食欲减退。

    市食品办本周共抽取样本710个，不合格样本14个，抽检合格率为98.03%，其中蔬菜、鲜肉、食盐、肉制品、水发产品、鲜奶，抽检全都合格。不合格样本有9种来自郑州，其中又有7种出自郑州市管城区的食品厂。(记者杨滨)

    样品名称 商标 样品规格 生产批次 标注生产单位 不合格项目

    山楂罐头 纯唐 620克/瓶 2007.09.10 临沂市椰之林食品有限公司 糖精钠

    海苔 小白兔 42克/袋 2008.01.29 郑州市小白兔食品有限公司 糖精钠、甜蜜素等

    串串香 味香村 75克/袋 2008.02.19 成都市味香村实业有限公司 日落黄

    调味面制品 鸿运 300克/袋 2008.03.09 郑州市二七区鸿运食品厂 糖精钠

    海苔 美好时光 300克/袋 2008.03.15 沈阳市洞庭食品厂 糖精钠

    狗肉丁 老四川 40克/袋 2008.02.17 河北磁县滏康食品有限公司 糖精钠

    水晶丸子 田之园 42克/袋 2008.03.27 郑州市管城区田之园食品厂 糖精钠

    素羊肉串 亿乐 25克/袋 2008.03.16 皖宿州市埇桥区永乐食品厂 苋菜红、日落黄等

    神雕侠侣 琼宇 38克/袋 2008.04.06 郑州市管城区琼宇食品厂 糖精钠、苋菜红等

    素手撕羊排 笑笑 40克/袋 2008.04.15 郑州市管城区笑笑食品厂 柠檬黄、日落黄

    牛板筋 李松桃 35克/袋 2008.03.27 郑州市管城区鑫源食品厂 糖精钠、胭脂红等

    烤鱼片 巧厨 35克/袋 2008.03.20 郑州市管城区宏烨食品厂 柠檬黄、日落黄等

    巴西鸡排 俊杰 30克/袋 2008.01.07 郑州市管城区幸俊杰食品厂 柠檬黄、日落黄等

    乡吧佬豆干 周首林 40克/袋 2008.04.03 郑州市管城区周首林食品厂 胭脂红

明明是普通食品，却处处给人以保健食品的误解；明知普通食品不能添加药物，却在产品标签上刻意标注药物成分。南京纳瑞仕保健品有限公司究竟是一个什么样的公司？

　　普通食品吹嘘疗效

　　明明生产的是普通食品，却挖空心思扮成保健食品来混淆消费者视听，除了在宣传上频频透露其“保健功能甚至疗效”，生产企业名称也标明是“保健品公司”，容易让消费者误以为自己买到的就是保健食品。

　　消费者张先生在位于海淀区远大路1号易初莲花超市内的金象大药房购买保健食品，店员称“纳瑞仕天然银杏宝胶囊”可疏通心脑血管、调节血脂等，而“纳瑞仕参多宝”可增强免疫力。

　　记者看到了张先生购买的参多宝和天然银杏宝胶囊，发现生产厂家是南京纳瑞仕保健品有限公司。在产品包装上未发现保健食品的蓝帽子标志，只有一个“溧卫食字（2006）第0763号”的食品卫生许可证号。这意味着，这两种产品的真实身份既不是保健食品也不是药品，其实就是普通的食品。

　　记者在南京纳瑞仕保健品有限公司所属的上海保生堂生物企业有限公司网站发现，不少纳瑞仕系列产品在这里同样被当成保健食品或药品来“推介”。在“纳瑞仕天然牛初乳胶囊”的产品介绍中称“治疗胃肠不适、慢性腹泻综合征；有助于减少和消除肿瘤，预防和治疗牙龈疾病”。“纳瑞仕克千胶囊”则称“清除体内的铅，改善体内循环系统”。

　　7月14日上午，记者从国家药监局药品注册司保健品处了解到，普通食品不能宣称保健功能，更不能宣传疗效。如果产品的某种成分具有某种作用，也不能宣称产品同样具有某种疗效，将产品成分作用夸大。

　　冒用批号可按假货处罚

　　为了验证产品有“治病功效”，纳瑞仕“参多宝”和 “天然银杏宝胶囊”产品还特地在产品标签上注明含药的原料。

　　南京市溧水县卫生局卫生监督所相关负责人表示，他们从未批准过南京纳瑞仕保健品有限公司普通食品添加药物成分，也无权审批。另外，许可证号为溧卫食字（2006）第0763号的公司是南京纳瑞仕生物科技有限公司，根本不是南京纳瑞仕保健品有限公司。南京纳瑞仕保健品有限公司使用南京纳瑞仕生物科技有限公司的卫生许可证号，其所有使用该批号的产品完全可以按假货来处罚。

　　记者注意到，南京纳瑞仕生物科技有限公司的许可项目为蛋白类、维生素类胶囊、粉片剂普通食品生产销售等。

　　7月14日，国家质量监督检验检疫总局食品生产监管司工作人员表示，食品原料中含有药物成分，不得发放食品生产许可证。

　　7月14日，南京市溧水县卫生局卫生监督所相关负责人表示，他们已经就此问题展开了调查。

　　或为更好推销产品

　　南京纳瑞仕保健品有限公司明知自己没有食品卫生许可证，为何仍在产品上标示生产厂家是南京纳瑞仕保健品有限公司？记者尚无法得知。

　　据南京市溧水县卫生局卫生监督所相关负责人介绍，溧水县政府为了招商引资，2007年，南京纳瑞仕生物科技有限公司才获得卫生许可证，其证号为溧卫食字（2006）第0763号。“一个卫生许可证不可能两家公司使用，否则则视为违规”。

　　记者注意到，在张先生购买的卫生许可证号为溧卫食字（2006）第0763号的“天然银杏宝胶囊”包装上看到，生产日期为2008年2月22日，生产单位却仍标注为“南京纳瑞仕保健品有限公司”。

　　针对这一问题，记者联系了上海保生堂生物企业有限公司。记者表明采访意图后，对方让记者留下联系方式称会向领导转达并回复记者。在记者挂断电话10分钟后再次刷新上海保生堂生物企业有限公司网站，发现该公司网站已经无法打开。

　　7月14日9时20分，记者以消费者身份联系上海保生堂生物企业有限公司，该公司一名不愿透露姓名自称是市场部的女工作人员称，公司网站打不开是因为这个月公司将要上新品，目前网站正在维护升级。

　　截至记者发稿，仍未收到来自上海保生堂生物企业有限公司的任何回复。

　　中国保健协会市场工作委员会副会长戴立权分析认为，南京纳瑞仕系列产品之所以冒着违规甚至违法的风险，把普通食品当作保健食品、药品来推销，主要是因为保健食品可以宣传功效，便于推广

金州区农村食品药品实现“两网”合一，有力促进了全区食品安全状况的改善，药品市场混乱问题得到了解决。

　　区、乡、村三级食品药品监管网络组织健全。金州区食品安全委员会及相关部门作为食品药品安全专门的监管机构，全面加强食品药品安全监管工作，各乡镇街道均成立了食品药品安全综合监管办公室，配备了专职的食品药品安全协管员；在各社区及村成立了综合监管站，聘请了２２１名监督员，明确了各乡镇政府及街道办事处对辖区内的食品药品安全必须履行综合监督职责，建立了相关的工作制度，每年金州区政府与各乡镇街道签订年度《食品药品安全管理目标责任状》，将药品安全与食品安全工作一起作为金州区政府对各乡镇街道考核目标之一。

　　充分发挥食品药品监督网络作用。该区的协管员、监督员采用多种形式，加强对食品药品安全监督，做到了对辖区内食品药品生产经营企业底数清楚，对食品药品市场监督到位，特别是通过宣传入户，广泛宣传食品药品安全知识和相关的法律法规，提高人民群众的自我保护意识，引导社会各方积极发现问题并及时投诉。目前该区已基本做到了发现问题快速反应，能够在第一时间向食品药品安全监管相关部门报告，保证了辖区内食品药品违法行为得到及时、有效处理。

　　药品配送供应商的基本情况更加清晰，药品购进渠道进一步规范。各乡镇街道协管员、监督员参与药品监督，掌握向辖区内村卫生所、个体诊所及药品零售企业供应药品的供应商底数，了解药品来源，并及时向监管部门报告。目前合法的优秀药品供应企业占据农村药品市场，村卫生所和药品零售企业的药品及器械来源有据可查，药品质量得到了保证，药品价格得到平抑

济南市卫生局卫生监督所近日对3家大型连锁超市销售的烤鱼片等动物性干制品进行监督抽检，发现8种产品亚硝酸盐含量超过国家标准所规定的限量，卫生质量不容乐观。

　　8种不合格产品为：烟台维特食品有限公司生产的烤鳕鱼（80克/袋、生产日期或批号20080306），亚硝酸盐不合格；青岛正进集团永进食品有限公司生产的鱼柳丝（90克/袋、生产日期或批号2008年01月12日），亚硝酸盐不合格；山东海立信商贸有限公司生产的海立信烤鱼片（100克/袋、生产日期或批号2008年01月11日），亚硝酸盐不合格；烟台王氏食品有限公司生产的烤鱼片（100克/袋、生产日期或批号2008年3月14日），亚硝酸盐不合格；青岛北洋食品有限公司生产的大洋烤鱼片（80克/袋、生产日期或批号2008年01月02日），亚硝酸盐不合格；象山石浦东方水产有限公司生产的波力鳕柳丝（原味）（100克/袋、生产日期或批号N20080126），亚硝酸盐、铅均不合格；山东海丰水产有限公司生产的烤鱼片（250克/袋、生产日期或批号2008年02月01日），亚硝酸盐不合格；烟台市兆龙商贸有限责任公司生产的烤鱼片（45克/袋、生产日期或批号2008年01月15日），亚硝酸盐不合格。

　　据介绍，此次抽检的产品均委托省疾病预防控制中心进行检测。针对本次抽查发现的问题，卫生监督部门已根据有关规定对销售不合格产品的企业给予了卫生行政处罚。

因为多种原因吃上问题食品，这是社会上每个人都可能碰到的事情。那么，碰到问题食品该怎么办?法律上的事实与逻辑上的事实毕竟有一定差距，就让律师来教消费者进行维权吧。

　　⊙《法制周报》记者周起

　　2008年6月19日，安徽省某公司在江西省景德镇市的天天渔港酒店宴请宾客。该公司员工左先生在吃主食水饺时，感觉味道有点不对。夹起一个水饺后，左先生发现水饺底部竟有霉点。随后，左先生找到酒店想讨个说法，但酒店经理不但不道歉，并称他们用的水饺都是名牌产品——三全水饺，不可能发霉。

　　随后，酒店提供了一袋未拆封的“三全水饺”给左先生查看。结果左先生发现生的水饺底部也有红色的点，因此确定水饺是变质的。3天内，左先生一直腹泻、呕吐，去医院检查后，医生诊断为食物中毒。酒店罗经理则表示，水饺不可能发霉，可能是由于包饺子时，饺子外皮沾到了菜，蒸熟后变成了黑点。而“三全水饺”景德镇总代理郭经理则表示，由于最近天气炎热，因保存不当致使变质也是有可能的。而景德镇市卫生防疫站表示，两个月前天天渔港酒店也发生过因水饺发霉遭到投诉的事，但是煮熟后的水饺无法检验出来，只有检验生水饺，而同一批次未开包装的水饺检验为合格产品。(据《新法制报》)本期法律讲坛邀请湖南一星律师事务所叶翔锋律师，为读者解说相关消费维权的法律规定。

　　叶翔锋律师说，“消费者维权最重要的是证据，打官司也就是打证据，尤其是此类容易变质的食品，保存相应证据尤其重要。”

　　叶翔锋律师认为，上述“三全”水饺涉嫌变质的纠纷，左先生首先应当保存证据，包括照片、实物，以及腹泻、呕吐食物中毒的病历等都可以成为相应的证据。但是，这些证据很难证明“三全”水饺就有质量问题，因此，未拆封而有红色的点的“三全水饺”才是左先生维权的利器，左先生当时应当就该水饺进行证据保全。因为同一批次的水饺没有质量问题，很难证明左先生消费的水饺有问题，也不能证明其消费的水饺没有问题。(法制周报新闻热线：0731-4802117)当然，对于此类纠纷，作为销售方的天天渔港酒店首先要承担责任，对于产品质量问题，消费者可以选择生产商和销售商维权，最后承担赔偿责任的是生产商，但是名誉受损的主要是销售商。

　　罐头变质遭百倍索赔

　　5.80元一瓶的营养罐头变质，消费者索赔612元，最后调处陷入僵局，难达赔偿请求。2008年7月11日，安徽六安市裕安区消协接到一位消费者投诉，称其在某超市购买价值5.80元一瓶的某品牌营养罐头，回家后发现罐头内的食物已变浑浊，遂要求超市赔偿误工费、交通费等费用。消协人员接到投诉后，马上到现场了解情况，由于该营养罐头已启封，但并未食用造成身体损害，本着调解的原则，商家愿意按《消法》的规定退一赔一，并承担交通费12元。但消费者执意要求超市赔偿误工费600元和交通费12元。为此超市予以拒绝。在消协工作人员多次调解下，双方分歧仍很大，最终调解没有达成协议。(据《江淮晨报》)

　　叶翔锋律师说，“合情合理索赔，是每位消费者应当注意的事情。一瓶罐头变质，却索赔上百倍，这在中国可能行不通，除非消费者因食品变质严重受损害。”

　　叶翔锋律师表示，《消费者权益保护法》规定的是“退一赔一”的法律规定，但是，如果消费者因为消费而导致身体受损，那么消费者就可以要求就侵权所造成的损失进一步要求赔偿，包括体检、医疗、精神损害等相应赔偿，因为这已经造成法律上的“加害给付”，因此要为更严重的后果承担责任。

　　“雪花”啤酒出问题

　　以一赔十

　　发现了有质量问题啤酒别声张，以1瓶换10瓶;如果你不同意，问题啤酒就会“砸”在你自己手里。这是华润雪花啤酒(甘肃)有限公司的售后经营户的一道选择题。(法制周报新闻热线：0731-4802117)2007年6月26日消费者李女士投诉，她和几个朋友在甘肃临洮某餐厅就餐，发现雪花啤酒里有诸多大小不等的黑色块状物。他们当即让服务员把餐厅经理找来，就这瓶雪花啤酒里的黑色块状物给以合理解释。该餐厅经理表示他们餐厅只是经营雪花啤酒，至于质量问题他们也说不清，于是联系上经销商，经销商搬来一箱啤酒作为补偿。但是李女士拒不接受这种补偿方式，要求该经销商对此事有个明确答复，并要求该经销商留下姓名和联系方式。经销商称次日中午会与李女士联系。但遗憾的是，李女士在临洮等了一天也没见厂方人员找上门来。而经营户则向媒体透露，华润雪花啤酒曾表示“以一赔十”的选择。(据《甘肃法制报》)

　　叶翔锋律师说，“以一赔十的选择之说没有任何法律依据，但是，因为对消费者造成侵权带来的法律后果，生产商和经营户却不得不去面对。”

　　叶翔锋律师提醒，值得注意的是经营户，在为消费者维权的同时，经营户同样也遭受了损失，至少是商誉上的受损，对于消费者选择向经营商索赔的损失，经销商在没有过错的情况下，可以向生产商追偿。同时，经营商可以拒绝以一赔十的霸王条款，并对其商誉上的损失向生产商索赔。

几天前，我在小区外的丰×超市买了一罐××牌八宝粥，没想到第一口就喝出了一根头发，找超市理论，他们只肯退回八宝粥的钱，请问这种情况我可以追讨更多的赔偿吗？

　　万先生

　　一口喝出头发 双方争持不下

　　记者联系万先生，他把事情经过告诉了记者。那天早晨，万先生在超市买了一罐八宝粥当早点，当时他坐在超市外的椅子上，刚刚打开喝了一口，就看到八宝粥上有一根细细的黑色可疑物，用勺子捞起来，发现那是一根长长的头发。万先生突然感到一阵恶心，刚刚喝下的那一口八宝粥差点要呕吐出来。

　　万先生随即来到超市里，举着八宝粥让一名营业员看，但营业员表示这并不能证明头发是八宝粥里面的。

　　超市主管说，头发可能是上面落下来的，表示可以退还万先生购买八宝粥的3元钱，万先生不答应。超市主管又表示，八宝粥是供货商给他们的。应万先生要求，超市主管提供了供货商电话，让万先生自己去和供货商交涉。万先生又要求该超市退还自己购买八宝粥的3元钱，但这一次遭到拒绝。最后万先生只好离开。

　　供货商答应赔偿3～5倍

　　记者拨通了超市提供的供货商电话，对方表示会赔偿万先生3～5倍的损失，也就是说，会给万先生赔偿9～15元。

　　随后，记者从广州市12315消费者维权投诉举报中心了解到，顾客如果在吃下八宝粥之前或者吃下八宝粥之后并无身体不适症状的话，超市按照退货或者更换商品的标准赔偿消费者；若消费者在吃下有头发丝的八宝粥之后引发身体不适，给消费者身心健康带来损失的，经医院检查出具相关证明，需由超市承担相应的赔偿责任。

　　投诉举报中心人员还称，有关生产厂家的责任问题，由生产厂家和超市（商家）之间协调解决，消费者无法直接找生产厂家索赔，不过消费者可以拨打12365向质量技术监督部门反映和投诉。