大V六神磊磊手撕上海星巴克，“凭啥让我给带宠物顾客让座？”店方回应

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大V六神磊磊手撕上海星巴克，“凭啥让我给带宠物顾客让座？”店方回应

                               
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黄河新闻网吕梁

2026-08-27 15:34山西山西黄河新闻网传媒有限责任公司吕梁分公司官方账号

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8月26日，大V六神磊磊发文称，其在上海一家星巴克门店消费时，被工作人员要求给带宠物的顾客让座。

                               
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六神磊磊在文中称，26日，他来到星巴克在徐汇西岸梦中心的店内，点了咖啡写稿，其间有不少客人带狗，小狗偶尔吠叫。他坐了一个多小时后，一名店员告诉他：“先生你坐的是宠物专区，你不能坐在这，请你换到那边去，要给带宠物的让一下座。”

六神磊磊表示，他在店里没看到任何标识称此处是“宠物专区”，写明谢绝不带狗的客人入座。而且顾客携带犬只进入星巴克店内，也违反了《上海市养犬管理条例》。虽然他后来让了座，但对门店的行为表示不解：“就说人狗同权，那也得有个先来后到吧？”“‘爱宠’这没错，但你们同时要不要‘爱人’？”

                               
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图源：六神磊磊个人微博

27日上午，极目新闻记者致电涉事星巴克门店，工作人员介绍，该店是宠物友好门店，有一间专门的玻璃房子是宠物专区，顾客可以带宠物来到该区域，宠物也只能待在该区域，“他（六神磊磊）可能当时是坐在了宠物专区，导致其他带宠物的客人没有坐在专区，所以我们帮他协调一下位置，引发了一些争议。至于当时更详细的情况，因为当天我没上班，具体情况不太清楚”。

那间玻璃房子有没有专门的“宠物专区”标识？对此，上述工作人员未正面回应，其还强调，“我们今天正在进行调整，以后宠物不能进店内，只能在户外了”。

西岸梦中心客服人员对记者介绍，他们商场的公区在室外，难以禁止顾客带宠物进入。不过，商场里的星巴克门店有内部区域，就目前引发的争议，“他们还在进行内部调查”。

辖区市监部门介绍，他们此前接到过多起关于西岸梦中心有宠物进入的投诉，已和商场约谈。

记者注意到，关于包括狗狗在内的宠物是否可以进入餐饮场所，不同城市标准不一。2011年《上海市养犬管理条例》第二十三条明确规定：“禁止携带犬只进入办公楼、学校、医院、体育场馆、博物馆、图书馆、文化娱乐场所、候车（机、船）室、餐饮场所、商场、宾馆等场所或者乘坐公共汽车、电车、轨道交通等公共交通工具。”六神磊磊认为，星巴克属于餐饮场所，按照上海市规定，应该是禁止携带犬只进入的。

一些商家尝试的宠物友好模式，也引发了争议。2025年9月，海底捞开始探索宠物友好模式，先后在旗下3家门店提供携宠接待宠物服务，不少养宠人纷纷前去打卡。然而不到一年，这项试点就画下了句号。2026年5月26日，海底捞宣布停止试点，3家门店“不再提供线下携宠接待服务”。

来源：极目新闻（记者：肖名远）