包装面包（扎带）内发现在蟑螂谁之过？

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事情是这样的：

      某天顾客A在门店（金店柜台）上班，下午的时候去对面面包店（距离金店不到150米）买了一袋切片的包装面包（使用扎带封口）作为晚餐，约17:25分左右完成付款后返回金店食用，约18:05左右至面包店退款，顾客说在袋内发现有2只蟑螂，她吃完2片后发现的。面包店为息事宁人，直接给顾客A退款处理。
     面对客诉，面包店与生产工厂沟通查找根源，面包店认为该款面包为包装面包，应该是工厂包装就已经有了；工厂认为他们已经多月未在车间、包装间发现蟑螂活动，找他们要说法是不靠谱的PCO
     同时面包店和工厂均找PCO公司（同一家PCO公司服务），要求他们一是帮忙查找原因，二是要杜绝在后期发生此事。PCO公司了解工艺和查看问题产品后结合日常服务的情况给出的推断是：从问题产品产查看情况看，面包袋内有2只德国小蠊的若虫，产品生产后第二天被购买；从工艺上说，一个员工使用切片机将面包切片后放置在工作台，另一个员工按包装要求装袋，第三个员工负责由机器扎带封口，期间混入的可能性较小；从扎带封口的密封性来看，扎带后蟑螂是无法进出的，运输过程进入的概率不大；从日常服务数据来看，工厂和门店均已经连续6个月以上未监控到蟑螂活动，所以更大概率是顾客A是食用开封口入侵的，目前顾客买完开封到食用2片后发现的过程无法知晓。面包店认为顾客A和他们店长是以前的同事，应该不可能存在故意使坏的情况。

    那么现在问题来了：蟑螂到底来自哪里？到底是谁之过？

    下方图片图片仅大概表示产品类型，与问题产品无关：