[分享] 海尔全面质量管理

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发表于 2025-6-20 09:16 | 显示全部楼层 |阅读模式 |阅读模式 |发表于：浙江省

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全面质量管理定义：
是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
核心特征：
全员参加的质量管理
全过程的质量管理
全面的质量管理

实施要求：
树立大质量概念
遵循现代质量管理原则
以顾客为中心
强调最高管理者的质量管理责任
确立和实现明确的质量方针和目标
以人为本，重视员工培训和激励
建立运行有效地质量管理体系
实现全过程的控制
不断地进行质量改进
遵循螺旋上升的PDCA循环的工作程序
灵活运用有效地质量管理的技术与方法
认真评价和控制质量成本

质量, 管理, 质量管理, 技术, 过程