客户投诉处理表

auspowermk

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客户投诉处理／回访记录表

编号：

投 诉 人

投诉时间

受理人

产品批号

投诉方式：

□

1.一般投诉

□

2.来电

联系电话

□

3.来信

□

4.其他

投诉性质

□ 1.一般投诉 □ 2.重大投诉

回复形式

上门□

电话□

信函□

电子邮件□

其他□

（用“√”表示）：

投诉内容（简述）

受理人：

责任部门（单位）

责任人

处理时限

原因分析及纠正措施：

部门（班组）责任人：

是否解决：

签名：

如未解决，是否向对方解释原因

□是 □否

□是 □否

处理结果回复：

□满意

□不满意

验证记录人：

公司领导意见：

zhglee

回复 1# auspowermk


    还是以附件形式上传吧。

shx_wy2008

是啊，赞同，这样下载下来的资料也挺乱呢