技术支持路在何方

hydrolytic

大家好，如题，想和各位探讨一下在食品配料企业中作技术将来发展的路在何方？
自己做过几年研发，如今也在一家很有名的公司在做技术服务工作，各方面还不错，但这个方向未来的路在哪里呢？
从技术角度，做技术支持是一个很尴尬的位置，既不可能了解自己的产品，也很难充分了解客户的具体情况，搞来搞去，除了一些虚无缥缈的理论之外，就只剩下和客户捣浆糊了。自己如此，更高级的老板同样如此，就是解决不了具体问题。那在技术上能有什么发展呢？
从公司内部地位的角度，既然是在配料公司，目的很明确，就是为了卖客户东西，如果东西能卖的好，有没有技术无所谓，如果东西卖的不好，就是技术解决不了客户的问题，但如前所述，很多问题第一不见得有办法解决，第二你不一定有资源解决，第三你不一定能用客户可以接受的方式解决。于是乎在公司内部，技术就是个背黑锅的，产品卖的好了，就是销售风风光光，产品卖不出去了，就是技术没能力。身边不乏很多销售经常和客户说，我们的技术解决不了问题，等等等等。
如此的一个位置，做个经理，看来也就到头了，我是老板的话，是不愿意为了一个挡箭牌给个总监头衔，50w以上年薪的。
想听听大伙的想法，除了转换方向之外，技术服务的路在哪里？